Opis funkcionalnosti sistema NAPLATA


Visoko specijalizovan obračunsko-naplatni sistem NAPLATA namenjen je javnim i komunalnim preduzećima za obračun i naplatu vode, toplotne energije, prirodnog gasa, iznošenja smeća, zakupa poslovnog prostora i ostalih komunalnih usluga.

Sistem se sastoji od osnovnog softvera i većeg broja opcionih softverskih komponenenti, koji predstavljaju adekvatnu, snažnu informatičku podršku za očitavanje potrošnje, obračun i poslove u vezi naplate, sa nizom naprednih funkcija i originalnih rešenja.
Primenjuju u varijetetu i obimu zavisno od konkretnih potreba korisnika javnih i komunalnih preduzeća za evidenciju potrošnje, obračun i naplatu komunalnih usluga i naplatu teško naplativih i zaostalih potraživanja.
Sve softverske komponente su postojeće i već su u primeni su kod postojećih korisnika.

Lista funkcionalnosti:

• Evidencija kupaca i potrošača.
• Evidencija adresnih podataka: države, opštine, naselja, ulica, rejoni i zone potrošnje.
• Obračun, fakturisanje i naplata svih komunalnih i energetskih usluga: vodovod, grejanje, prirodni gas, čistoća, odnošenje čvrstog otpada, održavanje zelenih površina, grobljanse usluge, zakup i održavanje grobnih mesta...
• Obračun zakupa poslovnog i stambenog prostora i parcela.
• Parcijalni i generalni obračuni po kategorijama potrošača.
• Obračuni po rejonima i grupama rejona.
  
• Odloženo plaćanje.
  
• Masovno i pojedinačno fakturisanje. Produkti fakturisanja u svim opšte prihvaćenim formatima: TXT, PDF, EML, XML, JSON...
• Podistem za pojedinačno i masovno slanje računa, kamatnih listova, dopisa i ostalih dokumenata elektronskom poštom - eMail servis. 
• Podrška za masovno štampanje faktura In-House i/ili autsorsovanje masovne štampe faktura.
• Podsistem za dokument menadžment: arhiviranje ugovora, korepodencije i dokumentacije.
• Ispravke, knjižna zaduženja i odobrenja.
• Evidencija, mernih mesta, brojila, tipova brojila, proizvođača brojila...
  
• Preuzimanje podataka sa svih sistema daljinskog očitavanja AMR. Adaptibilni protokoli za preuzimanje podataka sa AMR sistema sa mogućnošću parametrizacije od strane korisnika.
• Evidencija potrošnje sa pametnih brojila - smart meter.
  
• Evidencija potrošnje pomoću mobilnih računara PDA.
  
• Planiranje, optimalizacija i upravljanje očitavanjem potrošnje. 
• Vođenje kampanja očitavanja klasično po reonima - zonama potrošnje ili korišćenjem automatska procene informatičke neizvesnost u smislu nepredvidivosti potrošnje i rizika od reklamacija. 
• Podrška za planiranje i sprovođenje selektivnog očitavanja potrošnje u cilju povećavanja efikasnosti evidencije potrošnje i smanjivanja angažovanja na poslovima utvrđivanja potrošnje i prilagođavanja okolnostima i vremenskim prilikama.
• Obračun zakonske zatezne kamate.
• Korišćenje QR kodova za plaćanje preko instant platnog servisa Narodne Banke Srbije NBS IPS QR.
• Generisanje instrukcija za plaćanje preko eksternih naplatnih servisa.
• Automatizacija evidencije uplata: sa izvoda poslovnih banaka, sa trajnih naloga, evidencija na blaganama - podržana evidencija uplata pomoću QR kodova.
• Evidencija reklamacija, prateće dokumentacije i vođenje reklamacionog postupka.
• Evidencija, delovodnik službenih beleški i arhiviranje dokumentacije.
  
• Eksport podataka u standardnim formatima.
• Podsistem za naplatu teško naplativih i zaostalih potraživanja: opomene, reprogrami, nalozi za izvršenje, tužbe...
• Automatsko kontiranje promena za GK - glavnu knjigu.
• Automatsko knjiženje u finansijsko knjigovodstvo - baze računodstvenog softvera. Primer: Poslovno-računovodstveni sistem BizniSoft.
  
• Izvodi otvorenih stavki za sve kategorije potrošača.
  
• Analiza starosne strukture potraživanja.
• eFiskalizacija - Fiskalizacija računa i refundacija: Republika Srbija, Republika Srpska i Crna Gora.
• Publikovanje faktura na sistem elektronskih faktura SEF: eFakture, EEO PDV - Automatska elektronska evidencija obračuna PDV-a.
• Automatizacija slanja neograničenog broja e-mail-ova sa neograničenog broja e-mail adresa.
• Arhiviranje baza podataka, lokacija za odlaganje podataka i fajlova.
• Sistem za organizovanje i sprovođenje popisa kupaca, potrošača, mernih mesta, brojila...
  
• Integracija sa GIS - geografskim informacionim sistemom Google Maps.
• Integracija sa internim i ostalim GIS - geografskim informacionim sistemima. Evidencija GPS koordinate i XYZ Gaus Krigerove koordinate.
• Objavljivanje podataka na internet sajtovima.
• Izveštavanje: tekstualno i grafičko.
• Automatska konverzija podataka i izveštaja u Eksel, Word, PDF, CSV, XLS, DOC...
• Podržana puna Microsoft Office funkcionalnost.
• Integracija sa Google Maps: automatizacija upita pomoću adresnih podataka, naziva kupaca, geografskih koordinata. Memorisanje koordinata lokacija. 
• Ekstenzije za integraciju sa neograničenim brojem GIS - Geografskih informacionih sistema: javnih i/ili sopstvenih.
• Podsistem za publikovanje podataka o potrošnji i zaduženjima na posebnog portalu i/ili internet sajtovima radi uvida od strane potrošača - korisnika usluga. 
• Podsistem za upravljanje SMS porukama za prijavu potrošnje od strane potrošača koji samostalno očitavaju svoja brojila i obaveštavanje korisnika usluga. 
• Arhitektura podređena potrebama bezbednosti i zašite IKT - informaciono komunikacionih sistema od posebnog značaja, koja omogućava najviši nivo fizičko-tehničke zaštite tako da se ključne baze podataka čuvaju u Intranet-u na posvećenim serverima, dok se za komunikaciju preko Internet-a koriste posebni softverskih dodaci. Koncept počiva na činjenici da korisnik softvera po zakonu jeste jedini vlasnik, rukovalac i obrađivač podataka u IKT - informaciono-komunikacionom sistemu od posebnog značaja što naš naš billing sistem definitivno jeste.
• U potpunosti podržan ODBC - Open Database Connectivity.
  

Napomena:
Gore navedena lista ne obuhvata sve funkcionalnosti.
Za softvere i softverske dodatke osigurana je snažna korisnička podrška i osnovna obuka, a zavisno od problematike primene i napredne obuke.